Для вашего удобства мы предлагаем несколько безопасных способов оплаты

Все онлайн-платежи осуществляются с соблюдением международных стандартов безопасности PCI DSS. Ваши платежные данные защищены современными криптографическими протоколами и передаются в закодированном виде. Мы не храним информацию о ваших банковских картах на своих серверах.

Персональные данные клиентов (контактная информация, платежные реквизиты) обрабатываются в строгом соответствии с законодательством о защите персональных данных и не передаются третьим лицам.

Варианты оплаты заказов

Безналичные платежи

Наличный расчет

Почтовый перевод

Мы сотрудничаем с транспортной компанией СДЭК для быстрой и надежной доставки ваших заказов. Для отправки требуется полная предоплата заказа.

Условия доставки

Составляют от 2 до 14 рабочих дней в зависимости от региона получателя. Точные сроки определяются транспортной компанией согласно действующим тарифам.

Мы постоянно работаем над улучшением логистики, чтобы ваши заказы приходили максимально быстро и в сохранности.

Сроки доставки

Бесплатная доставка по всей России при сумме заказа от 4 000 рублей.

При заказе на меньшую сумму:

• Доставка курьером - 500 рублей
• Самовывоз из пункта выдачи - бесплатно

Выгодные условия доставки

Несмотря на строгий контроль качества, в редких случаях возможны производственные недостатки. В такой ситуации мы гарантируем оперативное решение вопроса.

Возврат товаров с дефектами

Возврат товаров надлежащего качества

Если приобретенная продукция соответствует всем стандартам качества, но не удовлетворяет вашим ожиданиям, вы можете оформить возврат в течение двух недель с момента получения заказа.

Условия принятия товара обратно

Возврат денежных средств осуществляется в десятидневный срок с момента получения товара обратно при условии сохранения его товарных характеристик. Фактическое время зачисления средств зависит от банка-эмитента и не регулируется нашей компанией.

Сроки возврата платежей

Дополнительные требования

Процедура обмена

При подтверждении брака

1. Отсутствие признаков эксплуатации
2. В заявлении должен быть четко указан характер дефекта
3. Визуальные отличия от фотографий на сайте при сохранении функциональности не считаются недостатком

Мы стремимся к максимально прозрачному и удобному для клиентов процессу возврата, соблюдая при этом требования действующего законодательства.

Порядок действий

Для возврата необходимо

Примечание: стоимость услуг доставки в обоих направлениях при отказе от качественного товара не компенсируется.

Мы уверены в качестве наших пледов и подушек, поэтому предоставляем гарантию 1 год с момента покупки. Наши изделия изготовлены из высококачественного акрила (80%) и полиэстера (20%), что обеспечивает их мягкость, долговечность и устойчивость к износу.

Гарантия

Гарантия не распространяется, если:

• Изделие было повреждено из-за неправильного ухода (стирка при высокой температуре, отбеливание, химчистка).
• Имеются следы механических повреждений (порезы, пятна от краски, ожоги).
• Товар использовался не по назначению (например, плед применялся как покрывало для животных).

Мы бесплатно устраним дефект или заменим изделие, если в течение гарантийного срока обнаружатся:

• Производственные дефекты (например, неравномерное окрашивание, разошедшиеся швы).
• Потеря формы или объема (если изделие не восстанавливается после стирки).
• Выпадение ворса (при условии соблюдения правил ухода).

Рекомендации по уходу

Чтобы ваши пледы и подушки долго сохраняли мягкость и красивый внешний вид, следуйте простым правилам.